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|Employee Advocacy|

Texto de la Noticia:

Desde Estados Unidos llega esta nueva forma de promoción que es creatividad e innovación aplicada a una herramienta ya conocida: "LAS PERSONAS ANUNCIO"; una herramienta a la que también le llega el efecto de las Redes Sociales. 

Las empresas saben que las personas que trabajan para ellas son las que mejor pueden explicar las ventajas de los bienes y servicios que comercializan a los clientes. Estas personas trabajadoras son más creíbles que cualquier campaña de marketing, y ofrecen un trato de tú a tú con el posible cliente.

Las empresas han decidido ponerse a buscar empleados anuncio, personas dentro de sus plantillas que sean activas en las redes sociales que deseen transformarse en “defensoras” de sus marcas ante sus contactos y seguidores. 

El denominado "employee advocacy" ya ha demostrado su eficacia a través de estudios que aseguran que un mensaje transmitido por una persona trabajadora tiene un impacto ocho veces superior que el difundido por un canal oficial de la empresa, y además es compartido unas 500 veces más en las redes sociales. 

Las empresas llevan años intentando que las personas que están empleadas sean embajadoras de sus marcas. Pero, ahora, la novedad es el uso de las redes, de los perfiles privados de estas personas trabajadoras, que amplifican los mensajes de forma brutal. 

Aparentemente, todo son ventajas. Desde luego, el hecho de que las plantillas se vuelquen en distribuir contenidos y promociones de sus empresas entre sus contactos de Facebook, LinkedIn, YouTube o Twitter se transforma en mayores ventas; además de la presencia en redes sociales donde las compañías no estaban como WhatsApp, Line o Instagram, lo que les aporta mayor notoriedad. Y no solo eso: otro beneficio para ellas es que aumenta el compromiso de las personas empleadas con la organización, a la que también creen más competitiva por implicarles en este tipo de programas, por darles confianza. 

Este uso de las redes sociales pueden generar miles de impactos potenciales, lo que equivaldría a un enorme gasto dentro de un presupuesto de promoción y publicidad. Esto hace que se estén estudiando estrategias combinadas de recursos humanos y marketing dentro de las organizaciones, que plantean formas de compensar a estas personas trabajadoras que destaquen como "influencers" en las redes sociales; ya sea mediante algún tipo de remuneración en metálico; en forma de descuentos en productos en especie de la compañía; o incluso en tiempo libre remunerado, todo ello como contraprestación por likes o clicks. 

¿Qué opina de esta estrategia de marketing? Exponga sus opiniones de una manera razona explicando las razones que las sustentan. Para facilitarle que ofrezca una opinión razonada puede responder a todas, a varias, o a alguna, de estas preguntas:
1.- ¿Dónde situaría esta estrategia de marketing dentro del marketing mix?
2.- ¿Qué le parece el aprovechamiento de los perfiles privados en redes sociales por la empresa? ¿Por qué?
3.- ¿Que problemas acarrearía el diseño de una acción promocional de este tipo?

Enlace a la noticia:

Sánchez-Silva, Carmen. "Se buscan empleados anuncio" [en línea]. Edición Digital de EL PAÍS, Periódico Diario EL PAÍS del Grupo PRISA. 14 de Diciembre de 2015. Disponible en internet: < Periódico EL PAÍS - Edición Digital - Sección Economía - Redes Sociales >  [consulta: 28 de Diciembre de 2015]

Nota: Dña. Carmen Sánchez-Silva. (Perfil Profesional en Twitter) es periodista del GRUPO PRISA que colabora con los medios EL PAÍS y CINCO DÍAS, he aquí un listado de sus últimas colaboraciones:  Artículos en EL PAÍS y Artículos en CINCO DÍAS

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